Retourbeleid

Retourbeleid Supply Store

Bij Supply Store doen we er alles aan om je tevreden te stellen met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachting voldoen, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

1. Bedenktijd

• Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
• Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product dient onbeschadigd, ongedragen en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
• Gepersonaliseerde of bedrukte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of verkeerd geleverd product.
• Veiligheidsproducten (zoals helmen of gehoorbescherming) en onderkleding kunnen om hygiënische redenen alleen retour indien de verzegeling niet is verbroken.

3. Retourprocedure

1. Meld je retour aan via ons retourformulier.
2. Verpak de producten goed en voeg de pakbon of factuur bij.
3. Stuur het pakket terug naar:
   Supply Store, Hopperweg 11-04, 3225 LS, Hellevoetsluis
4. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerde levering of beschadigd product).

4. Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
• Heb je de hele bestelling retour gestuurd? Dan ontvang je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.

5. Vragen?

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via info@supply-store.nl. We helpen je graag verder.